domande?

Richieste speciali e accessibilità

È possibile avere letti separati nelle camere?

Alcune delle nostre camere possono essere configurate con letti singoli (Twin).

Mettete a disposizione delle culle?

Le culle sono disponibili per bambini da 0 a 3 anni a partire dalla categoria Superior. Per i bambini di età superiore ai 3 anni, è necessario prenotare una camera aggiuntiva.

L'hotel dispone di camere attrezzate per persone a mobilità ridotta?

Sì, l'hotel dispone di tre camere attrezzate per persone a mobilità ridotta nella categoria Superior.

È necessario prenotare in anticipo una camera per persone a mobilità ridotta?

Sì, ti consigliamo di specificarlo al momento della prenotazione della tua camera Superior o di contattare la reception per verificarne la disponibilità. 

È possibile avere prodotti senza glutine a colazione?

La colazione senza glutine è disponibile solo su richiesta.

L'hotel dispone di un ascensore?

Sì, sono disponibili 2 ascensori. Possono ospitare un massimo di 8 persone ciascuno.

L'hotel dispone di un parcheggio?

Non disponiamo di un parcheggio privato, ma nelle vicinanze dell'hotel è presente un parcheggio (il parcheggio Meyerbeer Opéra, situato a soli 3 minuti a piedi dall'hotel. Indirizzo del parcheggio: Q-Park Meyerbeer Opéra – 4 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Parigi). Per maggiori informazioni, rivolgiti direttamente alla reception.


Prenotazioni e pagamenti

Posso essere rimborsato se annullo una prenotazione?

In base alle condizioni di cancellazione previste al momento della prenotazione, ti invitiamo a contattarci via email al seguente indirizzo: contact@chouchouhotel.com.

La mia prenotazione può essere modificata?

La tua prenotazione può essere modificata in qualsiasi momento. Tuttavia, se hai prenotato una tariffa NR, la prenotazione non è annullabile, non rimborsabile e non modificabile.

Come posso annullare una prenotazione effettuata tramite una piattaforma di prenotazione (Booking, Expedia, ecc.)?

Vi invitiamo a contattare direttamente la piattaforma utilizzata per la vostra prenotazione.

Posso scegliere la vista della mia camera al momento della prenotazione?

Le preferenze riguardanti la vista o il piano (vista sulla strada, sul cortile interno o sulla vetrata) non possono essere garantite, ma facciamo sempre il possibile per soddisfarle in base alla disponibilità.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Amex, Visa, Mastercard), contanti (si prega di avere l'importo esatto) e bonifici bancari (con un preavviso di almeno 2 settimane rispetto alla data di arrivo).

Check-in/check-out

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le principali carte di credito come Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Cosa succede se arrivo a tarda notte?

La reception è aperta 24 ore su 24. Vi preghiamo di avvisarci via email all'indirizzo contact@chouchouhotel.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 87 44 54 79 in caso di arrivo in tarda serata (dopo le 22:00).

È possibile effettuare il check-out dopo le 12:00?

Sì, è possibile trattenere la camera più a lungo su richiesta, con un supplemento e in base alla disponibilità. Per qualsiasi informazione a riguardo, contattate la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

L'hotel dispone di un deposito bagagli?

Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un deposito bagagli gratuito, accessibile 24 ore su 24 durante tutto il soggiorno.

È possibile effettuare un check-in anticipato prima dell'orario previsto delle 15:00?

L'hotel offre la possibilità di effettuare un check-in anticipato prima delle 15:00, previa disponibilità e con un supplemento di 80 €.

L'hotel offre un servizio di trasporto o navetta?

No, ma possiamo organizzare i vostri trasferimenti tramite navetta o servizio privato verso gli aeroporti (CDG e Orly) e le stazioni ferroviarie di Parigi, su richiesta alla reception. Inoltre, mettiamo a vostra disposizione un servizio taxi personalizzato in partenza dall'hotel, adattato alle vostre esigenze.



Camere e SERVIZI

Qual è il numero massimo di persone per camera?

L'accesso a Internet Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.

Il Wi-Fi è disponibile?

L'accesso a Internet Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 7:00 alle 10:00 nei giorni feriali. Include prodotti da forno, pane, formaggi, salumi, yogurt e frutta fresca. Nel fine settimana, la colazione è servita fino alle 11:00.

È possibile ricevere la colazione in camera?

Sì, è possibile richiedere il servizio colazione in camera dalle 7:00 alle 10:00, facendone richiesta alla reception o al ristorante.

L'hotel dispone di un servizio di lavanderia?

Sì, offriamo un servizio di lavanderia a pagamento per i nostri ospiti. Gli indumenti consegnati al mattino possono essere ritirati la sera stessa. Per maggiori informazioni, rivolgersi alla reception.

L'hotel dispone di un deposito bagagli?

Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un deposito bagagli gratuito, accessibile 24 ore su 24 durante il soggiorno.

L'hotel dispone di un ascensore?

Sì, sono disponibili 2 ascensori. Possono ospitare un massimo di 8 persone ciascuno.

L'hotel dispone di aria condizionata?

Sì, offriamo l'aria condizionata in tutte le camere della struttura.

È possibile richiedere champagne o fiori in camera?

Su richiesta e con un supplemento, contattando la reception o il nostro ufficio prenotazioni all'indirizzo contact@chouchouhotel.com, possiamo far trovare in camera una bottiglia di Champagne con calici e/o prenotare per te un bouquet o petali di fiori.

Posso scegliere la temperatura della mia camera?

Poiché il nostro hotel rispetta i criteri di sostenibilità dell'Ecolabel Europeo, è possibile regolare la temperatura in camera tra i 19 e i 23 gradi. 

Gli accessori di cortesia sono disponibili in camera?

Per ridurre sprechi e rifiuti, i nostri accessori di cortesia (kit rasatura, kit cucito, tappi per le orecchie, cuffia doccia, dischetti struccanti, cotton fioc, pantofole e accappatoi) sono disponibili su richiesta alla reception. 

Sono forniti prodotti di cortesia nelle camere?

Per il tuo comfort, mettiamo a disposizione prodotti essenziali in dispenser ricaricabili. Per rispettare le norme igieniche, all'interno delle nostre bottiglie in alluminio riciclato sono inseriti contenitori in plastica riciclata. Questi prodotti vengono controllati quotidianamente dal nostro team di housekeeping. Gel doccia, shampoo, balsamo, sapone per le mani e latte corpo del marchio Codage saranno a tua disposizione per tutto il soggiorno. 

Le bevande sono incluse nella prenotazione?

Potrai gustare tè, caffè e acqua microfiltrata gratuitamente per tutto il soggiorno. In ogni camera troverai una bottiglia d'acqua in vetro. Hai ancora sete? Passa a trovarci al bar: il nostro staff sarà felice di riempirla, sempre gratuitamente. Ti ricordiamo che le nostre camere sono dotate di frigorifero, non di minibar. Invece di farti pagare 20€ per una bevanda, preferiamo preparartela al bar e, come bonus, darti l'opportunità di fare nuove amicizie! La tua batteria sociale è scarica? Saremo lieti di portarti le bevande in camera.

RISTORANTE

Si può venire a mangiare a qualsiasi ora?

Il ristorante è aperto nei giorni feriali dalle 12:00 alle 14:00 (e dalle 12:30 alle 14:30 nel weekend). Il nostro ristorante riapre a partire dalle 18:00 dal lunedì al sabato.

Come funziona?

Qui niente formalità: a pranzo accomodati pure al ristorante, il nostro staff ti servirà al tavolo. Il lunedì proponiamo una formula a 15€ a persona in stile "spuntino" (contatta il ristorante per maggiori informazioni).
La sera offriamo i nostri banconi "a volontà": formaggi regionali, salumi e deliziosi prodotti del mare... La cena costa 26€ e sei libero di gustare ciò che vuoi, come vuoi. Ti viziamo su misura e senza limiti! 

È possibile prenotare?

Non esitare a chiamare il ristorante dell'hotel al numero +33 01 87 44 54 79 e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Quali sono le vostre tariffe?

Ce n'è per tutte le tasche! Altrimenti puoi cliccare sul pulsante
«prenota»

Ci sono tariffe diverse per i bambini?

La colazione ha un costo di 24 € sia per gli adulti che per i bambini.

Avete un diritto di tappo?

Sì, il costo è di 25€.

Posso consumare un pasto in hotel?

- La colazione continentale a buffet può essere consumata in camera (assortimento in room service). Avete inoltre la possibilità di gustarla nella nostra sala sotto la vetrata o come assortimento in room service.

- A pranzo, potete mangiare nel nostro ristorante dalle 12:00 alle 14:00 nei giorni feriali (e dalle 12:30 alle 14:30 nei fine settimana). La sera, vi aspettiamo al bancone del nostro ristorante dalle 18:00 alle 23:00.

- Un servizio in camera, preparato da una cucina esterna, è disponibile direttamente tramite il QR Code presente nella vostra camera (per qualsiasi domanda, non esitate a chiedere alla reception).

BAGNI

Cos'è un bagno?

I nostri bagni si articolano attorno a 3 atmosfere individuali e comprendono una vasca idromassaggio, uno spazio per rilassarsi e una doccia sensoriale. Sono spazi privati interamente dedicati al relax.

È possibile privatizzare un bagno?

I bagni sono interamente privati. Possono essere noleggiati durante il soggiorno per una durata di 1 ora e 30 minuti, tra le 11:00 e le 22:00, tutti i giorni della settimana.

Posso mangiare all'interno di un bagno?

No, è severamente vietato consumare cibo all'interno dei bagni.

È possibile ordinare da bere in un bagno?

Sì, il noleggio dei bagni include una carta delle bevande. È consentito portare bevande dall'esterno, tuttavia all'arrivo verrà applicato un diritto di tappo di 25€.

Condizioni e costi

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le principali carte di credito come Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Al momento della prenotazione, si prega di leggere attentamente le condizioni generali di vendita. La politica di cancellazione varia in base alla tariffa scelta. Per informazione, troverà le migliori tariffe e le migliori condizioni sul nostro sito internet.

Qual è la politica dell'hotel per i bambini?

Siamo lieti di accogliere i bambini. A tal fine, disponiamo di camere comunicanti e adiacenti – ideali per famiglie fino a 4 persone e un bambino di massimo 3 anni – prenotabili su richiesta contattando il nostro servizio prenotazioni via email all'indirizzo contact@chouchouhotel.com o telefonicamente al numero 01.87.44.54.79.
L'aggiunta della culla è gratuita ed è disponibile nelle categorie di camere superior, deluxe e nelle nostre suite.
La tassa di soggiorno è gratuita per i minori di 18 anni.
La colazione ha un costo di 24 € sia per i bambini che per gli adulti.
È disponibile un seggiolone per bambini su richiesta.

Accettate animali?

No, gli animali non sono ammessi.

Qual è la politica delle camere?

Le camere sono per non fumatori; in caso di mancato rispetto del divieto o di danni, verrà addebitata una penale di 200€.

Posizione e dintorni

Quali attrazioni si trovano nelle vicinanze?

Il Chouchou Hôtel è situato nel cuore del quartiere dell'Opéra e dei Grands Boulevards. Ecco le attrazioni principali a pochi minuti a piedi:

- L’Opéra Garnier (3 min): un capolavoro architettonico da non perdere.
- I Grandi Magazzini (2 min): le Galeries Lafayette e il Printemps Haussmann per una sessione di shopping iconica.
- Il Musée Grévin (10 min): per una visita divertente.
- Il Palais Royal e il Louvre (15-20 min): raggiungibili con una piacevole passeggiata attraverso i passaggi coperti o l'Avenue de l'Opéra.
- Place Vendôme (7 min): il tempio dell'alta gioielleria.

Dove si trova l'hotel e qual è il modo migliore per arrivarci?

L'hotel si trova in 11 rue du Helder, 75009 Parigi.Il modo migliore per raggiungerci:
La metropolitana! La stazione Chaussée d'Antin - La Fayette è la più vicina (appena 2 minuti a piedi).
In auto: Se arrivi con mezzi propri, ci sono parcheggi pubblici nelle vicinanze (come il Parking Indigo Haussmann), poiché l'hotel non dispone di un parcheggio privato.

Quanto distano l'aeroporto e/o la stazione?

Stazioni ferroviarie: Gare Saint-Lazare: La più vicina, a circa 10-13 minuti a piedi.
Gare du Nord / Gare de l’Est: Circa 15 minuti con i mezzi pubblici o 10 minuti in taxi/NCC.
Gare de Lyon: Collegamento diretto in 15 minuti tramite la linea 14 (stazione Madeleine o Pyramides).
Aeroporti: Parigi-Orly (ORY): Circa 20 km (calcolare 45-60 minuti in taxi o tramite Orlybus/RER).
Parigi-Charles de Gaulle (CDG): Circa 25 km (il RoissyBus ferma a Opéra, a 5 minuti a piedi dall'hotel! È la soluzione più semplice).

Quali mezzi pubblici sono disponibili?

Ti trovi in uno dei quartieri meglio collegati della capitale:
Metropolitana: * Linee 7 e 9 (Stazione Chaussée d’Antin - La Fayette). Linee 3, 7 e 8 (Stazione Opéra).
RER: Linea A (Stazione Auber), ideale per raggiungere direttamente Châtelet, la Gare de Lyon o Disneyland Paris.
Bus: Numerose linee (20, 21, 27, 32, 45, 66, 68, 95) passano per Opéra o sui Grands Boulevards.
Biciclette: Diverse stazioni Vélib' si trovano nella via e nelle strade adiacenti.

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@chouchouhotel

LE CHOUCHOU HOTEL
È APERTO 24H/24 7 GIORNI SU 7

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Domenica
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Ristorante
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11, rue du Helder
75009 Parigi - Francia
01 87 44 54 79
Stazione Vélib più vicina: 9024 (Taitbout - la Fayette) 27 Rue Taitbout
Indicazioni e mappa
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